Айырбастау және қайтару
Тиісті сападағы тауарды қайтару
Тауар шақ келмеді ме? Сатып алған күнді есептемегенде, 14 күн ішінде қайтару туралы өтініш жазыңыз.
Сізде келесі құжаттар болуы тиіс:
- Жеке басты куәландыратын құжаттың түпнұсқасы (азаматтың паспорты немесе)
- Банктің толық банк деректемелері бар анықтамасы (мөр міндетті түрде қажет) / немесе банк деректемелері бар Банктің мобилді қолданбасынан скриншот
- Жеткізу кезінде курьер берген фискалдық чектің түпнұсқасы.
- сатып алған сәттен бастап 14 күн
- тауардың сыртқы пішінін сақтау
- кассалық чектің болуы
- Қайтаруға жатпайтын тауарлар:
- іш киім (пижамалар, түнгі іш көйлектер, іш көйлектер, пижама шалбарлары мен курткалары, пеньюарлар, түнгі халаттар, кальсондар, тізкиім, ішкі белдемшелер, шомылу киімі, шомылу костюмдері, жағажай жиынтықтары, термо-ішкиім және матадан, тоқылмаған мата мен тоқыма материалдардың басқа түрінен тігілген ұқсас бұйымдар)
- шұлық-ұйық бұйымдары
- Тауарды келесі жағдайларда қайтара аласыз:
- тауардың сыртқы пішіні сақталған: пайдаланылмаған, затбелгілері мен түпнұсқа қаптамасы зақымдалмаған қаптамасы зақымдалмаған
- сізде чек бар.
Тиісті емес сападағы тауарды қайтару
Тауардың зақымдалғанын немесе ақаулы екенін байқадыңыз ба?
Сізде келесі құжаттар болуы тиіс:
Сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат (кассалық чек).
- Жарамды кепілдік мерзімі
- Кассалық чектің болуы
Маңызды! Сізде тауарды сатып алу факті мен шарттарын растайтын құжат болуы керек
- Тауарды келесі жағдайларда қайтара аласыз:
- тауардың сыртқы пішіні сақталған: пайдаланылмаған, затбелгілері мен түпнұсқа қаптамасы зақымдалмаған
- сізде чек бар.
Клуб бағдарламасының қатысушылары үшін айрықша шарттар
| Клуб картасы | Айырбастау және қайтару | Қосымша кепілдік мерзімі |
|---|---|---|
14 күн | _ | |
1 ай | 30 күн | |
Aйырбастау - 2 ай, қайтару - 1 ай | 60 күн |
Тауарды қалай қайтаруға болады?
Тауарды қайтару үшін әкімшілік үстеліне жүгініңіз.
sportmaster.kz интернет-дүкенінде жеткізу арқылы сатып алынған тауарды кез келген бөлшек сауда дүкенінде қайтаруға болады. Курьер арқылы қайтаруға болмайды.
Сізде келесі құжаттар болуы тиіс:
- Жеке басты куәландыратын құжаттың түпнұсқасы (азаматтың паспорты немесе жеке куәлігі)
- Банктің толық банк деректемелері бар анықтамасы (мөр міндетті түрде қажет) / немесе Банктің мобилді қолданбасынан банк деректемелері бар скриншот
- Жеткізу кезінде курьер берген жүкқұжаттың түпнұсқасы
- Жеткізу кезінде курьер берген фискалдық чектің түпнұсқасы.
Ақшаны қайтару тек интернет-тапсырысты ресімдеген және қайтару туралы өтініш берген тұлғаның есеп айырысу шотына ғана жасалады.
Клиенттің шотына ақша аудару мерзімі алушы банктің ішкі регламентіне байланысты. Ақша түсетін болжамды мерзім Клиенттің қайтару туралы өтінішті толтырғанынан кейін (өтініш бланкі дүкенде беріледі) және дүкеннің тауарды қабылдағанынан кейін 5–7 банк күнін құрайды.
Клиенттің шотына ақша аудару мерзімі алушы банктің ішкі регламентіне байланысты. Ақша түсетін болжамды мерзім Клиенттің қайтару туралы өтінішті толтырғанынан кейін (өтініш бланкі дүкенде беріледі) және дүкеннің тауарды қабылдағанынан кейін 5–7 банк күнін құрайды.