Егер мен 10 000 тенгеге зат сатып алғым келсе, ал мендегі картаның номиналы 15 000 тенге болса, мен қалдығын қолма-қол ақшамен алсам бола ма?
Жоқ, егер таңдалған тауардың жиынтық құны карта номиналынан төмен болса, оның айырмасы карта иесіне төленбейді. Бірақ Сіз қалдық сомаға біздің дүкендердің ассортиментінен сатып алған негізгі затыңызға қосымша тағы бір нәрсе таңдай аласыз.
Мен Сыйлық картасын қолданылу мерзімі аяқталғанға дейін пайдаланып үлгермесем, маған оны дәл осындай номиналы бар басқа картаға ауыстырып бере ме?
Пластик/Электрондық Сыйлық картасының қолданылу мерзімі шектелген және сатып алған сәтінен үш жылды құрайды. Біз мерзімі өтіп кеткен картаны басқасына айырбастай алмаймыз, сондай-ақ техникалық себептермен оны дүкенде қабылдай алмаймыз. Сондықтан мерзімі өтіп кетпей тұрып, сатып алым жасағаныңыз абзал.
Егер Сыйлық картасындағы сома сатып алған затты төлеуге жетпейтін болса, айырмасын үстінен төлеуге бола ма?
Әрине, Сіз жетпей тұрған соманы қолма-қол ақшамен немесе банк картасымен төлей аласыз.
Sportmaster Сыйлық карталарының номиналдары қандай?
Сізге ыңғайлы болу үшін Пластик Сыйлық карталары дүкендерде келесідей номиналмен ұсынылған: 2 000, 5 000, 10 000, 15 000, 25 000, 50 000, 100 000 тенге. Сомасы Картаның өзінде көрсетілген.
Жеке номинал болуы мүмкін бе? 
Жоқ, өйткені Сыйлық карталары бетінде көрсетілетін алдын ала белгіленген номиналмен шығарылады. Оны сатып алған кезде белгілеу мүмкін емес. Біз сатып алушылардың қажеттіліктерін ескеруге тырыстық, сондықтан көп қолданылатын номиналдар дүкендерде әрдайым бар.
Сыйлық картасын пайдалана отырып, Sportmaster дүкендерінен қай тауарды сатып алуға болады?
Сыйлық картасын Sportmaster дүкендерінде ұсынылған кез келген тауарды төлеу үшін пайдалануға болады. Соның ішінде, шегерімдері бар, акцияларға қатысатын және т. б. тауарлар.
Егер сатып алған затымның өлшемі дәл келмесе, оны айырбастай аламын ба?
Сыйлық картасын пайдаланып сатып алған тауарды айырбастау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында қарастырылған жалпы тәртіпте жүзеге асырылады.
Егер мен Сыйлық картасын жоғалтып алсам, оны қалпына келтіруге бола ма?
Өкінішке қарай, Сыйлық карталары жоғалған жағдайда қалпына келтірілмейді. Карта ұсынбалы болып табылады, дүкеннен зат сатып алған кезде клиенттің жеке басы анықталмайды. Электрондық Сыйлық карта жоғалған (жымқырылған) болса, Сатып алушы картаны сатып алған компанияға жүгіне алады.
Мен Sportmaster Сыйлық картасын сатып алғым келеді, оны сатып алу үшін қандай да бір құжат керек пе?
Сыйлық картасын сатып алу жеке тұлғамен алдын ала шарт жасасу (кепілақы енгізу) болып табылады, оның растамасы ретінде Сізге кассалық чек беріледі. Бұл ретте Сіз Сыйлық картасын қолдану ережелерімен (жария офертамен) танысасыз, картаны сатып алу факті Сіздің ережелермен келісетініңізді білдіреді. Сіздің жеке басыңызды куәландыратын ешбір қосымша құжат қажет емес. Карта ұсынбалы болып табылады. Демек, кейіннен картаны пайдаланып тауар сатып алған кезде де сатып алушының жеке басын куәландыру талап етілмейді. Яғни, Сіз оны кез келген адамға сыйлай аласыз.