_1.svg)
Айырбастау және қайтару
Сіз тауарды КЕЗ КЕЛГЕН бөлшек сауда дүкенінде қайтара аласыз
- Тура сол күні сатып алым жасаған дүкеніңізде немесе келесі күні басқа дүкенде
- Курьер жеткізіп берген соң үш күннен кейін
Тиісті сападағы тауарды қайтару
Тауар шақ келмеді ме? Сатып алған күнді есептемегенде, 14 күн ішінде қайтару туралы өтініш жазыңыз.
Сізде келесі құжаттар болуы тиіс:
- Жеке басты куәландыратын құжаттың түпнұсқасы (азаматтың паспорты немесе)
- Банктің толық банк деректемелері бар анықтамасы (мөр міндетті түрде қажет) / немесе банк деректемелері бар Банктің мобилді қолданбасынан скриншот
- Жеткізу кезінде курьер берген фискалдық чектің түпнұсқасы
Сатып алған сәттен бастап 14 күн
Тауардың сыртқы пішінін сақтау
Кассалық чектің болуы
Қайтаруға жатпайтын тауарлар:
- іш киім (пижамалар, түнгі іш көйлектер, іш көйлектер, пижама шалбарлары мен курткалары, пеньюарлар, түнгі халаттар, кальсондар, тізкиім, ішкі белдемшелер, шомылу киімі, шомылу костюмдері, жағажай жиынтықтары, термо-ішкиім және матадан, тоқылмаған мата мен тоқыма материалдардың басқа түрінен тігілген ұқсас бұйымдар)
- шұлық-ұйық бұйымдары
Сізде келесі құжаттар болуы тиіс:
- тауардың сыртқы пішіні сақталған: пайдаланылмаған, затбелгілері мен түпнұсқа қаптамасы зақымдалмаған қаптамасы зақымдалмаған
- сізде чек бар.
Тиісті емес сападағы тауарды қайтару
Тауардың зақымдалғанын немесе ақаулы екенін байқадыңыз ба?
Сізде келесі құжаттар болуы тиіс:
- Сатып алу фактісі мен шарттарын растайтын құжат (кассалық чек).
Жарамды кепілдік мерзімі
Кассалық чектің болуы
Сізде келесі құжаттар болуы тиіс:
- тауардың сыртқы пішіні сақталған: пайдаланылмаған, затбелгілері мен түпнұсқа қаптамасы зақымдалмаған қаптамасы зақымдалмаған
- сізде чек бар.
Клуб бағдарламасының қатысушылары үшін айрықша шарттар
| Клуб картасы | Айырбастау және қайтару | Айырбастау/қайтаруға қосымша мерзім |
|---|---|---|
| 14 күн | - | |
| 14 күн | 30 күн | |
| 14 күн | 60 күн |
Тауарды қалай қайтаруға болады?
Тауарды қайтару үшін бөлшек сауда дүкенінің әкімшілік үстеліне жүгініңіз.
Жеткізумен sportmaster.kz интернет-дүкенінен сатып алынған тауарды қайтару кез келген бөлшек сауда дүкенінде мүмкін. Курьермен қайтару қолжетімсіз.
Сізде келесі құжаттар болуы тиіс:
- Жеке басты куәландыратын құжаттың түпнұсқасы (азаматтың паспорты немесе)
- Банктің толық банк деректемелері бар анықтамасы (мөр міндетті түрде қажет) / немесе Банктің мобилді қолданбасынан банк деректемелері бар скриншот
- Жеткізу кезінде курьер берген жүкқұжаттың түпнұсқасы
- Жеткізу кезінде курьер берген фискалдық чектің түпнұсқасы