Главная
Гарантийное обслуживание

Гарантийные обязательства

Настоящие гарантийные обязательства составлены в соответствии с положениями Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами фирм-производителей

На все товары, приобретенные в розничной сети Sportmaster, а также приобретенные через интернет-магазин www.sportmaster.kz, распространяется срок гарантии фирм-производителей.

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание товара производится в сервисных центрах Sportmaster.

Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантии исчисляются со дня продажи и распространяются только на товары, проданные в магазинах сети Sportmaster или приобретенные через интернет-магазин www.sportmaster.kz. Необходимо предъявить товар, сохранивший исходный товарный вид, в оригинальной упаковке, гарантийный талон или товарно-кассовый чек, упаковочный лист.

Сервисный центр Sportmaster осуществляет выезд специалистов на дом к владельцам крупногабаритных товаров бесплатно в городах присутствия магазинов Sportmaster. Гарантия аннулируется в следующих случаях:

При несоблюдении клиентом правил, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к товару;
При наличии на товаре механических повреждений или следов воздействия химических веществ.

Гарантийный ремонт всех элементов конструкции коньков ледовых и роликовых, самокатов, скейтбордов, круизеров и лонгбордов, подлежащих нормальному износу в процессе эксплуатации (колеса, подшипники, втулки, оси, держатели тормоза, тормозные колодки и тд), может быть произведен только в случае:

Соблюдения условий эксплуатации;
После установления сотрудниками гарантийной мастерской факта заводского брака элемента конструкции.

Гарантийный срок

Рекомендации по уходу

Здесь вы можете найти ответы на интересующие вас вопросы

8-800-080-33-33

Уход за тканями
- Химчистка
  - Химическая чистка с применением химических растворителей
  - Химическая чистка изделия может осуществляться по применению всех общепринятых органических растворителей
  - Химическая чистка изделия может осуществляться с применением тетрахлорэтилена (перхлорэтилена), уайт-спирита, трифторхлоретилена или монофтортрихлорметана с применением обычных процессов обработки
  - Во время химической чистки нужна особая осторожность в зависимости от механического воздействия и температуры при сушке. Чистка изделия может осуществляться только с применением уайт-спирита или трифтортрихлоретана с ограниченным добавлением воды
  - Химическая чистка изделий может осуществляться только уайт-спиритом или трифтортрихлоретаном с применением обычных процессов обработки
  - Во время химической чистки нужна особая осторожность в зависимости от механического воздействия и температуры при сушке. Чистка изделия может осуществляться только с применением уайт-спирита или трифтортрихлоретана с ограниченным добавлением воды
  - Изделие не подлежит химической чистке
- Глажка
  - Глажка и прессование под воздействием тепла, способ восстановления формы и внешнего вида с помощью соответствующего прибора
  - Температура нижней плиты утюга должна быть не более 200°С
  - Температура нижней плиты утюга должна быть не более 150°С
  - Температура нижней плиты утюга должна быть не более 110°С
  - Изделие не подлежит глажке
- Сушка
  - Изделие может подвергаться сушке в барабанной сушилке (тумблере). Не требуется особая осторожность
  - Изделие, насыщенное влагой, для сушки должно только подвешиваться
  - Изделие для сушки должно раскладываться на плоской поверхности
- Стирка
  - Стирка, включая замачивание, предварительная стирка, полоскание, нагревание и механическое воздействие
  - Изделие может подвергаться кипячению. При машинной стирке не требуется особой осторожности. Механическое воздействие, полоскание без проверки температуры и центрифугирование соответствуют нормальной программе машины
  - Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 95°С. Механическое воздействие, полоскание при постоянном снижении температуры до центрифугирования соответствуют умеренной программе машины
  - Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 60°С. Механическое воздействие, полоскание при температуре не более 60°С и центрифугирования соответствуют нормальной программе машины
  - Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 60°С. Механическое воздействие, полоскание при постоянном снижении температуры и центрифугирования соответствуют нормальной программе машины
  - Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 40°С. Механическое воздействие, полоскание при температуре не более 40°С и центрифугирования соответствуют нормальной программе машины
  - Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 40°С. Механическое воздействие, полоскание и центрифугирование соответствуют нормальной программе машины
  - Изделие может подвергаться машинной стирке при температуре не более 30°С. Механическое воздействие, полоскание и центрифугирование соответствуют нормальной программе машины
  - Стирка должна осуществляться только вручную при температуре не более 40°С за короткий промежуток времени. Во время стирки изделие должно стираться или отжиматься только слегка вручную без выкручивания
  - Изделие не подлежит стирке
- Отбеливание
  - Отбеливание
  - Изделие может подвергаться отбеливанию средствами, которые выделяют хлор
  - Изделие не подлежит отбеливанию средствами, которые выделяют хлор
Обувь из искусственных материалов
Привлекательна тем, что долгое время сохраняет приятный внешний вид и легко чистится. Обувь закрытого типа пригодна для носки в холодную и дождливую погоду.
Для очистки от пыли и грязи, после снятия обуви, вымойте водой комнатной температуры и натрите до блеска сухой мягкой тряпкой.
После снятия обуви очищайте ее от пыли и грязи щеткой или мягкой тряпкой. Для того, чтобы обувь долгое время сохраняла красивый внешний вид, не пропускала влагу и не теряла форму, используйте качественные специальные средства ухода за обувью (крем, аппретура, полироль и т.п.).
Обувь из кожи
Обувь из лакированной кожи нуждается в особой заботе, поскольку не переносит температуры ниже нуля. Наденьте обувь за 10 минут до выхода, чтобы не повредить ее морозом. Тепло ног передастся обуви, благодаря чему она будет охлаждаться медленнее. Это предотвратит образование трещин. Не рекомендуется пользоваться такой обувью при температуре ниже -5 °С
Обувь из лаковой кожи
Обувь из лакированной кожи нуждается в особой заботе, поскольку не переносит температуры ниже нуля. Наденьте обувь за 10 минут до выхода, чтобы не повредить его морозом. Тепло ноги передается обуви, благодаря чему оно будет охлаждаться медленно, не сразу. Этим сможете предотвратить образование трещин. Не рекомендуется пользоваться такой обувью при температуре ниже -5 ° С.
После снятия обуви очистите ее от пыли и грязи влажной мягкой тряпкой, после чего протрите обувь сухой тряпкой, смоченной в вазелиновом, касторовом масле или льняном масле. Протрите лаковые части, после чего быстро натрите их тряпкой из фланели
Обувь из замши и велюра
При загрязнении обуви удалите грязь специальной щеткой или губкой (при необходимости позвольте обуви высохнуть естественным путем), обработайте обувь специальным средством для чистки замши и нубука. Поверхность обуви не стоит сильно тереть, так как внешние волокна могут быть повреждены и материал утратит свои свойства.
Перед применением средств необходимо изучить рекомендации предприятия-изготовителя по его эксплуатации.
Изделия из вискозы
- Стирка
  - Стирать изделия из вискозы можно в стиральной машине или вручную. В машине – при щадящем режиме при 30 ° С, стиральным средством для тонких тканей. Изделия из вискозы нельзя тереть, выкручивать или отжимать в центрифуге
- Сушка
  - Изделия из вискозы нельзя сушить в сушильном устройстве
- Глажка
  - Гладить изделия из вискозы нужно в режиме «шелк» влажными или через влажную ткань при температуре до 150°С
Изделия из хлопка
- Стирка
  - Изделия из хлопка нужно стирать в стиральной машине при температуре 30-40 °С.
  - Для стирки белого белья используются универсальные моющие средства, для цветного белья - мягкие моющие средства и средства без отбеливателя.
- Сушка
  - Изделия из хлопка можно сушить в машинной сушке, но надо помнить, что при этом они могут дать большую усадку.
Трикотажные изделия
- Стирка
  - Изделия из трикотажа можно стирать вручную или в стиральной машине при температуре до 30 °С с помощью мягких моющих средств.
- Глажка
  - Гладить изделия из трикотажа нужно при температуре до 150 °С наизнанку
Изделия из пуха
- Стирка
  - Стирать изделия из пуха нужно как можно реже. Допускается только ручная стирка без замачивания, в теплой воде до 30 °С, используя только специальные моющие средства.
- Сушка
  - Сушить изделие из синтепона нужно в ровном вертикальном положении при комнатной температуре.
- Глажка
  - Гладить изделия из пуха нельзя, можно только отпаривать в щадящем режиме.
Изделия из синтепона
- Стирка
  - Изделия из синтепона нужно стирать вручную в теплой воде (не выше 30-40 °С) хозяйственным мылом или мягким синтетическим моющим средством, не содержащим отбеливателя.
  - Нельзя замачивать изделие из синтепона.
  - Выстиранное изделие из синтепона нельзя выкручивать, иначе структура может быть нарушена.
- Сушка
  - Сушить изделие из синтепона нужно в равном вертикальном положении при комнатной температуре.
- Глажка
  - Гладить изделие нужно через тканевую подкладку. Запрещается использовать функцию пара, а также сильно нагревать утюг при глажке изделий из синтепона.

Гарантийные обязательства

Уход за тканями

Химчистка

Глажка

Сушка

Стирка

Отбеливание

Обувь из искусственных материалов

Обувь из кожи

Обувь из лаковой кожи

Обувь из замши и велюра

Изделия из вискозы

Стирка

Сушка

Глажка

Изделия из хлопка

Стирка

Сушка

Трикотажные изделия

Стирка

Глажка

Изделия из пуха

Стирка

Сушка

Глажка

Изделия из синтепона

Стирка

Сушка

Глажка