_1.svg)
Обмен и возврат
Вы можете вернуть товар в ЛЮБОМ розничном магазине
- В этот же день в магазине, где совершена покупка или на следующий день в другом магазине
- Через три дня после доставки курьером
Возврат товара надлежащего качества
Товар не подошел? Напишите заявление на возврат в течение 14 дней, не считая дня покупки.
При себе необходимо иметь:
- Оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение личности гражданина)
- Справка из Банка с полными банковскими реквизитами (печать обязательна) / или скрин из мобильного приложения Банка с банковскими реквизитами
- Оригинал фискального чека, переданного курьером при доставке.
14 дней с момента покупки
Сохранение товарного вида
Наличие кассового чека
Возврату не подлежат:
- Нательное белье (Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки и куртки, пеньюары, ночные халаты, кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты, термобелье и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов),
- Чулочно-носочные изделия.
Вы можете вернуть товар, если:
- Он сохранил товарный вид: нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки и оригинальная упаковка.
- У вас остался чек.
Возврат товара ненадлежащего качества
Вы обнаружили, что товар поврежден или неисправен? Напишите заявление на возврат и подайте его, пока действует гарантийный срок.
При себе необходимо иметь:
- Документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (кассовый чек).
Действующий гарантийный срок
Наличие кассового чека
Вы можете вернуть товар, если:
- Он сохранил товарный вид: нет следов эксплуатации, не повреждены ярлыки и оригинальная упаковка.
- У вас остался чек.
Особые условия для участников Клубной программы
| Клубная карта | Обмен и возврат | Дополнительный срок на обмен/возврат |
|---|---|---|
| 14 дней | - | |
| 14 дней | 30 дней | |
| 14 дней | 60 дней |
Как вернуть товар?
Чтобы вернуть товар, обратитесь на стойку администрации розничного магазина.
Возврат товара, купленного в интернет-магазине sportmaster.kz с доставкой, возможен в любом розничном магазине . Возврат курьером не доступен.
При себе необходимо иметь:
- Оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт или удостоверение личности гражданина)
- Справка из Банка с полными банковскими реквизитами (печать обязательна) или cкрин из мобильного приложения Банка, с банковскими реквизитами
- Оригинал накладной, переданной курьером при доставке
- Оригинал фискального чека, переданного курьером при доставке.